Questions fréquentes.

Pranm est une plateforme haïtienne qui met en relation les personnes ayant un besoin (clients) avec des professionnels, des artisans et des entreprises locales (prestataires). Nous centralisons les services, un annuaire d’entreprises et un espace dédié aux professions réglementées (Pranm Pro).

Oui, la création d’un compte, la recherche de services et la mise en relation de base sont 100% gratuites pour les clients. Pour les prestataires, la création d’un profil de base est également gratuite. Des options de visibilité premium seront disponibles prochainement.

Utilisez la barre de recherche ou naviguez par catégories. Nous vous recommandons de consulter les avis, de vérifier si le profil possède un badge « Vérifié » (Pranm Pro) et de discuter clairement des attentes et du prix via notre messagerie sécurisée avant de vous engager.

Nous vous encourageons d’abord à discuter directement avec le prestataire pour trouver une solution amiable. Si le problème persiste, vous pouvez signaler le profil à notre équipe de support via la page Contact. Nous prendrons les mesures nécessaires pour préserver la sécurité de la communauté.

C’est très simple ! Cliquez sur le bouton « Ajouter mon entreprise » ou « Devenir prestataire ». Remplissez le formulaire avec vos informations, ajoutez des photos de vos réalisations et publiez votre annonce. Votre profil sera visible par des milliers d’utilisateurs.

Pranm Pro est un espace dédié aux professions réglementées (avocats, médecins, architectes, etc.). L’avantage principal est la vérification de vos diplômes et justificatifs professionnels. Une fois vérifié, vous obtenez un badge de confiance qui rassure immédiatement les clients et augmente vos chances de conversion.

La protection de vos données est notre priorité. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour chiffrer vos échanges. Nous ne partageons jamais vos informations personnelles (téléphone, email) avec des tiers sans votre consentement explicite.

Si vous rencontrez un profil suspect, un message frauduleux ou un comportement inapproprié, utilisez le bouton « Signaler » présent sur chaque profil ou contactez immédiatement notre support. Chaque signalement est examiné attentivement par notre équipe de modération.